Política de privacidad

Última actualización y vigencia: 22 de Enero de 2024

Aviso para los residentes de California (haga clic aquí para obtener más información sobre sus derechos de privacidad de California y para nuestro Aviso de recopilación de información personal).

Divulgación de privacidad del consumidor

Está visitando un sitio web que es propiedad y está operado por Protexiones Insurance, LLC. Protexiones Insurance, LLC y sus subsidiarias (colectivamente, "Protexiones", "nosotros" o "nuestro") se comprometen a mantener su confianza en lo que respecta a la privacidad y el uso de su información. Lea a continuación y aprenda cómo recopilamos, protegemos, compartimos y usamos su información como parte de nuestras plataformas tecnológicas y todos nuestros productos y servicios.

Esta política de privacidad se aplica a www.protexiones.com y a todos los sitios web y aplicaciones móviles propiedad de Protexiones y operados por este en los que se muestra esta política de privacidad (dichos sitios web y aplicaciones se denominarán en lo sucesivo "Sitio(s) web" o "Sitio(s) ”, ya sea de forma individual o colectiva, o colectivamente como “Servicios”), así como a las afiliadas de Protexiones.

Los sitios web de cotizaciones y polizas comerciales de Protexiones están diseñados para empresas y no están destinados para uso personal, familiar o doméstico de individuos. En consecuencia, tratamos toda la información personal recopilada para los productos de préstamos comerciales, incluida la información sobre cualquier visitante de nuestros sitios web de préstamos comerciales, como perteneciente a personas que actúan como representantes comerciales, y no a título personal.

Información que recopilamos

Información de identificación: recopilamos información que podría identificarlo, como su nombre, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar este tipo de información sobre usted acerca de otros, como los dependientes o familiares.

Otra información: también recopilamos información como datos demográficos, datos sobre su actividad en línea y otra información que no se utiliza para identificarlo.

Cómo recopilamos información

Información proporcionada por usted: recopilamos información sobre usted cuando la ingresa o la proporciona de otra manera en relación con una consulta sobre nuestros Servicios. Esta información se puede proporcionar a través de un formulario en línea, por teléfono o por otros medios en los que interactúa con nuestros Servicios.

Información de terceros: la información se recopila de generadores de prospectos y otros socios que pueden tener datos sobre su perfil personal, su hogar u otra información demográfica.

Información de cookies y otras tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para registrar sus preferencias, rastrear el uso de nuestro Sitio y recopilar información. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de flujo de clics. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted. Puede elegir configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Si lo hace, tenga en cuenta que es posible que algunas partes de nuestros Sitios no funcionen correctamente.

Cómo usamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

Entregar los productos y servicios solicitados
Mejorar el servicio al cliente
Mejorar nuestro sitio
Personaliza tu experiencia de usuario
Comunicarnos con usted sobre productos o servicios que puedan ser de su interés
Administrar nuestro negocio

¿Con quién compartimos su información?

Afiliados de Protexiones: Podemos compartir información sobre usted o proporcionada por usted con los afiliados de Protexiones.

Socios de la red: cuando envía una consulta o utiliza otro servicio proporcionado a través del sitio web, le indica a Protexiones que comparta información sobre usted o proporcionada por usted con proveedores y otros terceros en nuestra red para entregar los productos y servicios que solicita (colectivamente, " socios de la red”). TENGA EN CUENTA: Los socios de red que interactúan con usted pueden retener o usar su información, ya sea que use o no sus servicios, y sus prácticas de privacidad e intercambio de información se establecen en sus respectivas políticas de privacidad. De conformidad con los contratos entre Protexiones y sus Socios de la red, si selecciona un Socio de la red a través de nuestros Servicios, Protexiones también puede recibir información sobre usted de ese Socio de la red. Protexiones y sus socios de red pueden intercambiar información sobre usted con el fin de brindarle información sobre servicios y productos de seguro. Protexiones puede mantener esta información para ayudar con litigios, solicitudes reglamentarias, solicitudes de cumplimiento de la ley, análisis internos, fines de marketing y cualquier otro propósito legalmente permitido.

Compañías de seguro: también podemos compartir información sobre usted con otras Compañías de seguro con las que participamos en esfuerzos de marketing conjuntos, o que ofrecen productos o servicios relacionados con las finanzas que le pueden interesar. Las prácticas de privacidad e intercambio de información de estas compañías se establecen en sus respectivas políticas de privacidad.

Otros socios comerciales: también podemos compartir información sobre usted con otros socios comerciales que ofrecen productos y servicios que creemos que pueden interesarle. Sus prácticas de privacidad e intercambio de información se establecen en sus respectivas políticas de privacidad.

Proveedores de servicios de Protexiones: podemos compartir información con proveedores de servicios que realizan ciertos servicios en nuestro nombre, incluidos, entre otros, oficinas de crédito, oficinas de seguro, socios de marketing o entidades que brindan análisis comercial y/o sitio web o soporte de productos.

Otras situaciones: también podemos divulgar información sobre usted o proporcionada por usted a nuestro exclusivo criterio:

En respuesta a una citación o demanda de investigación similar, una orden judicial, una solicitud de cooperación de una agencia del orden público, organismo autorregulador u otra agencia gubernamental; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defenderse de demandas legales; o según creamos razonablemente que lo exige la ley. En tales casos, podemos plantear o renunciar a cualquier objeción legal o derecho disponible para nosotros.
Cuando creemos que la divulgación es apropiada para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a una actividad ilegal real o sospechada u otra irregularidad; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad del negocio de Protexiones, nuestros usuarios, nuestros empleados u otros; o para hacer cumplir los términos y condiciones de nuestro Sitio u otros acuerdos o políticas.
En relación con una transacción corporativa sustancial que involucre el negocio de Protexiones, como la venta de Protexiones o cualquier entidad, marca o división de la misma, una desinversión, fusión, consolidación, venta de activos o quiebra.
En relación con los requisitos de licencias estatales y/o federales con respecto a la presentación de información contenida en las consultas sobre préstamos que recibimos de usted. Usted autoriza a Protexiones a obtener toda la información requerida de las entidades con las que ha interactuado en relación con Protexiones para que Protexiones cumpla con las leyes y regulaciones actuales, así como con cualquier solicitud de los reguladores estatales o federales. Esta información podría incluir, entre otros, el seguro que seleccionó y los términos del préstamo que seleccionó.
Podemos compartir información con terceros que no sea de identificación personal, como datos agregados o anónimos, a nuestra discreción, donde no lo prohíba la ley.

Cookies y No rastrear

Podemos utilizar cookies y otras tecnologías, como balizas web y píxeles, para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros, o que pueden permitir que un tercero rastree sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios cuando utiliza los sitios web.
Es posible que los sitios web no respondan a las solicitudes o encabezados de No rastrear de algunos o todos los navegadores.

Mercadeo y Comunicaciones

Comunicaciones:

Publicidad en sitios de terceros:

Actualización y acceso a su información

Los métodos apropiados para acceder a su información, si los hubiere, dependerán del Sitio o Servicios que haya utilizado. Dependiendo del Sitio o Servicio respectivo, es posible que tenga la capacidad de ver o editar parte de su información en línea utilizando la interfaz del Sitio o Servicio respectivo. Si ha enviado una solicitud de seguro a través de nosotros, puede actualizar su información comunicándose con nuestro Departamento de Atención al Cliente en info@Protexiones.com . Nuestra dirección es 2213 NE 33rd St, FL 33909.

Cómo protegemos su información

Mantenemos medidas físicas, electrónicas y de procedimiento diseñadas para proteger su información del acceso y divulgación no autorizados. Ningún sistema puede ser completamente seguro. Por lo tanto, aunque tomamos medidas para proteger su información, no podemos garantizar que su información, búsquedas u otras comunicaciones permanecerán siempre seguras.

Cambios a esta Política de Privacidad

Protexiones tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha en la parte superior de esta página. Lo alentamos a que consulte con frecuencia esta página en busca de cambios para mantenerse informado sobre cómo estamos ayudando a proteger la información que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Visitar nuestros sitios web desde fuera de los Estados Unidos

El Sitio está diseñado para brindar servicios en los Estados Unidos y se rige por las leyes de los Estados Unidos. No garantizamos que los Sitios estén regidos u operados de acuerdo con las leyes de cualquier otra nación.

Cumplimiento de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de una persona menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos la información.

Divulgación de Protexiones ChatBot

Nuestro bot de chat Protexiones está habilitado por LiveChat. LiveChat es un conjunto de servicios web que habilita conexiones y servicios inteligentes mediante los canales de conversación que autorice. Como proveedor de servicios, LiveChat transmitirá el contenido que proporcione a nuestro bot/servicio para habilitar el servicio. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de LiveChat, consulte su declaración de privacidad aquí: https://www.livechat.com/legal/privacy-policy. Además, sus interacciones con este bot/servicio también están sujetas a los términos de uso, privacidad y políticas de recopilación de datos aplicables del canal de conversación. Para denunciar abusos al usar un bot que usa LiveChat, visite el sitio web de LiveChat en https://www.botframework.com y utilice el enlace "Informar abuso" en el menú para ponerse en contacto con Microsoft.

Guía de exclusión de seguimiento en línea

Al igual que muchas empresas en línea, utilizamos servicios proporcionados por Google, Facebook y otras empresas que utilizan tecnología de seguimiento. Estos servicios se basan en tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web, para recopilar directamente desde su dispositivo información sobre sus actividades de navegación, sus interacciones con los sitios web y el dispositivo que está utilizando para conectarse a Internet. Hay varias formas de optar por que su actividad en línea y los datos del dispositivo no se recopilen a través de estos servicios, que hemos resumido a continuación:

Bloqueo de cookies en su navegador.

La mayoría de los navegadores le permiten eliminar o rechazar las cookies, incluidas las utilizadas para la publicidad basada en intereses. Para ello, siga las instrucciones en la configuración de su navegador. Muchos navegadores aceptan cookies por defecto hasta que cambie su configuración. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado en su dispositivo y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org. Bloqueo del uso de ID de publicidad en la configuración de su dispositivo móvil. La configuración de su dispositivo móvil puede proporcionar funcionalidad para limitar el uso de la ID de publicidad asociada con su dispositivo móvil para fines de publicidad basada en intereses.

Uso de complementos de privacidad o navegadores.

Puede impedir que nuestros sitios web establezcan cookies utilizadas para anuncios basados en intereses utilizando un navegador con funciones de privacidad, como Brave, o instalando complementos de navegador como Privacy Badger, Ghostery o uBlock Origin, y configurándolos para bloquear cookies/rastreadores de terceros.

Herramientas de exclusión de la industria publicitaria.

Los siguientes socios publicitarios ofrecen funciones de exclusión voluntaria que le permiten excluirse del uso de su información para publicidad basada en intereses:

Google: Google Ad Settings

Facebook: Facebook Ads

Twitter: X (Twitter) Personalization

Advertising industry opt-out tools.

También puede usar estas opciones de exclusión voluntaria para limitar el uso de su información para publicidad basada en intereses por parte de las empresas participantes:

Alianza de publicidad digital: http://optout.aboutads.info

Iniciativa de publicidad en red: https://optout.networkadvertising.org/?c=1

Tenga en cuenta que debido a que estos mecanismos de exclusión son específicos para el dispositivo o navegador en el que se ejercen, deberá optar por no participar en cada navegador y dispositivo que utilice.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, las prácticas de cualquier negocio de Protexiones o sus tratos con un negocio de Protexiones, comuníquese con nosotros a:

Oficial de Cumplimiento

Protexiones Insurance, LLC

9160 Forum Corporate Pkwy 3rd Floor,

Fort Myers, FL 33905

AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

Estamos obligados por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") a proporcionar este Aviso de CCPA a los residentes de California para explicar cómo recopilamos, usamos y compartimos su Información personal, y los derechos y opciones que ofrecemos a los residentes de California con respecto a nuestro manejo de su información personal.

Alcance y exclusiones de la CCPA

Este Aviso de CCPA, incluida la descripción de nuestras Prácticas de privacidad y sus Derechos de privacidad , se aplica solo a los residentes de California cuyas interacciones con nosotros se limitan a:

Visitar nuestros sitios web para consumidores,
Registrarse para recibir alertas por correo electrónico,
Comentar o contribuir a nuestros blogs,
Establecer una cuenta que no incluya productos o servicios financieros, o
Solicitar nuestras ofertas de trabajo en nuestros sitios web (sin embargo, tenga en cuenta que la CCPA limita algunos de los derechos de privacidad para los solicitantes de empleo).

Este Aviso de CCPA no se aplica a la información personal que recopilamos, usamos o divulgamos sobre:

Consumidores que inician o completan el proceso de solicitud de productos o servicios financieros. Esto se debe a que esta información está sujeta a la Ley federal Gramm-Leach-Bliley ("GLBA") y las reglamentaciones de implementación, o la Ley de privacidad de la información financiera de California ("FIPA"), o Representantes de empresas que buscan obtener nuestros productos o servicios. , o para proporcionarnos productos o servicios. Para obtener información adicional relacionada con sus opciones sobre esta información específicamente, consulte nuestra Divulgación de privacidad del consumidor.

Prácticas de privacidad

No vendemos información personal. Como explicamos en nuestra Política de Privacidad:

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para analizar el tráfico del sitio web y facilitar la publicidad. Si desea saber cómo puede cancelar nuestro uso (y el de nuestros socios publicitarios externos) de cookies y otras tecnologías de seguimiento, revise las instrucciones proporcionadas en la Guía de exclusión de seguimiento en línea.

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Tenga en cuenta que también podemos divulgar toda la información personal como se describe en "¿Con quién compartimos su información?" apartado de la Política de Privacidad.

Derechos de privacidad

La CCPA otorga a las personas los siguientes derechos:

Información. Puede solicitar información sobre cómo hemos recopilado, usado y compartido su Información personal durante los últimos 12 meses.

Acceso. Puede solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted.

Eliminación. Puede solicitarnos que eliminemos la información personal que recopilamos o mantenemos sobre usted.

Tenga en cuenta que la CCPA limita estos derechos, por ejemplo, prohibiéndonos proporcionar cierta información confidencial en respuesta a una solicitud de acceso y limitando las circunstancias en las que debemos cumplir con una solicitud de eliminación. También responderemos a las solicitudes de información y acceso solo en la medida en que podamos asociar con un esfuerzo razonable la información que mantenemos con los detalles de identificación que proporciona en su solicitud. Si denegamos su solicitud, le comunicaremos nuestra decisión. Tiene derecho a ejercer los derechos descritos anteriormente sin sufrir discriminación.

Cómo enviar una solicitud

Para solicitar acceso o eliminación de información personal:

Call 1-888-873-0094

Email: privacidad@protexiones.com

Verificación de identidad. La CCPA requiere que verifiquemos la identidad de la persona que envía una solicitud para acceder o eliminar información personal antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. Le pediremos que verifique su identidad cuando envíe una solicitud.

Agentes autorizados. Los residentes de California pueden autorizar a un "agente autorizado" para que presente solicitudes en su nombre. Requeriremos que el agente autorizado tenga una autorización por escrito que confirme esa autoridad.

Aviso de recopilación de información personal. Enumeramos las categorías de su información que recopilamos y los fines comerciales y comerciales para nuestro uso, tal como se describe en el cuadro detallado anterior.

Enlaces Útiles

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